GESTÃO DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO

• 02/08/2017

A componente Gestão permeia todos os outros elementos, inclusive o estratégico, que deve ser continuamente avaliado e, portanto é objeto de gestão também. De um ponto de vista mais concreto, o Coordenador da Central de Relacionamento deverá estar apto a lidar com os seguintes aspectos de gestão: • Gestão de Operações; • Gestão de Recursos

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Era da Uberização em quase todos os segmentos, é possível?

• 15/02/2017

  Atualmente, estamos vivendo uma série de mudanças e grandes desafios, entre eles, o mais intenso é o entendimento da nova revolução tecnológica, que impacta a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Imagine as possibilidades de bilhões de pessoas conectadas por dispositivos móveis dando acesso a conhecimentos sem precedentes. Ou imagine como vamos lidar

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Investir durante a crise é uma excelente opção para o crescimento dos negócios

• 05/12/2016

Com um cenário econômico demonstrando melhores expectativas mas ainda duvidoso, tomadores de decisão das empresas ainda têm dúvidas do que pode vir em 2017. Então, o que fazer? Colocar mais dinheiro no negócio ou reduzí-lo? Trazendo a análise do mundo macro econômico para o nível empresarial, mais especificamente avaliando a área de vendas, podemos fazer

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Como podemos ter acesso aos serviços inovadores do Governo?

• 01/12/2016

A proposta de criar um espaço onde nossa rede de profissionais possa interagir com os associados em busca de troca e disseminação de conhecimento partiu de uma latente demanda do público catarinense. O Almoço Digital tem como objetivo abordar temas pertinentes ao setor de telecomunicações e informática, buscando apresentar as novidades e o que de

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Almoço Digital – Growth Hacking em seus negócios

• 17/11/2016

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Almoço Digital – Como trazer mais produtividade para sua equipe de vendas?

• 10/11/2016

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Como superar as principais dores do mercado de telecomunicações

• 31/10/2016

Otávio Ferrari Filho Diretor de Projeto da SUCESU-SC Para ganhar uma vantagem na indústria competitiva como a de telecomunicações, as empresas precisam: investir em novas tecnologias e novas formas de relacionamento com seus consumidores; usar dados para ajudar a crescer e manter suas bases de clientes. Assim, Inbound Marketing pode ser a resposta para muitas

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EDITAL DE CONVOCAÇÃO ASSEMBLÉIA GERAL ORDINÁRIA

• 18/10/2016

Ficam convocados os associados da Associação de Usuários de Informática e Telecomunicações de Santa Catarina — SUCESU-SC, para se reunirem em Assembléia Geral Ordinária, no dia 19 de dezembro de 2016, na Sede da SUCESU-SC, em Florianópolis – SC, em 1ª convocação às 15h00. Não havendo quórum, 2ª convocação às 15h30, a fim de deliberarem

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Como as empresas podem terceirizar serviços de Call Center?

• 06/10/2016

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A SUCESU-SC chegará aos cem anos?

• 28/09/2016

Uma organização sem fins lucrativos que completou mais de 45 anos pode morrer? A resposta é afirmativa quando ela se desconecta de seus associados. Para evitar esse desenlace, uma organização precisa agregar valor para seus associados. Precisa facilitar pessoas físicas e jurídicas a acompanharem a velocidade das opções tecnológicas e como se atualizar perante estas

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